CURSO CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN
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Published on 22-09-2016
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Contacto
GECAC
Av. Francisco Javier Mariategui – 158 Of. G – Jesú
+51
LIMA
Lima
Perú
Teléfono: 949355344
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- Tipo de venta:Venta
- Estado:Excelente
507.00 S/.
Descripción
Curso Taller – Nacional: Dias 21, 22 y 23 de Setiembre de 2016CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
CONTENIDO TEMATICO
ENTORNO GLOBAL DE LA EMPRESA.
La calidad y los conceptos interpretados en un mundo globalizado.
¿Qué es lo que esperan y lo que no esperan nuestros clientes de nosotros?
Las razones del cambio hacia una cultura de calidad.
Repercusiones de una mala calidad en el Servicio en el ambiente de trabajo.
CONCEPTOS GENERALES.
¿Cómo implementar una filosofía y