Curso ITIL
Descripción
ITIL Foundations (Curso Gratuito) Más información o reserva de plazas: http://www.nhbarcelona.co m/itil.htm Teléfono : 93 602 55 00 New Horizons Barcelona Curso gratuito de 6 horas dirigido a personas involucradas en la gestión de servicios TI o que quieren desarrollar una profesión en el sector de las Tecnologías de la Información. El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos suficientes para: -Evaluar la situación de los procesos de TI y cómo se interrelacionan -Identif icar tecnologías que facilitan cada proceso -Identificar oportunidades de sourcing -Aprender las definiciones de ITIL -Incorporar el lenguaje preciso y estandarizado de ITIL Duración del curso: 6 horas Lugar de realización: Barcelona Contenido del Curso : - Gestión de la Configuración: disciplina que permite a la dirección de TI un mayor control de los activos de TI - Service Desk: departamento que actúa como enlace entre el proveedor de servicio de TI y los usuarios - Gestión de Incidencias: disciplina responsable de la resolución de incidentes en el menor tiempo posible - Gestión de Problemas: proceso que tiene como objetivo manejar los diferentes tipos de errores en los servicios de TI - Gestión del Cambio: proceso involucrado en toda evolución en la infraestructura de TI - Gestión de Versiones: responsable del almacenamiento del software aprobado por la dirección - Gestión de la Capacidad: disciplina que asegura que siempre existe una capacidad económicamente justificada para cumplir con los requerimientos del negocio - Gestión de la Disponibilidad: disciplina que permite a la dirección de TI optimizar el uso de recursos de TI, anticipar y determinar fallos esperados, implantar políticas de Gestión de la Continuidad del Servicio de TI - Gestión Financiera de los Servicios de TI: disciplina encargada de identificar, calcular y gestionar el coste de la entrega de los servicios de TI - Gestión del Nivel de Servicio: proceso que garantiza la calidad del servicio prestado por la organización de TI a sus clientes - Gestión de la Seguridad: proceso que controla la provisión de información y previene el uso sin autorización de la misma Más información o reserva de plazas: http://www.nhba rcelona.com/itil.htm Teléfono: 93 602 55 00 New Horizons Barcelona ITIL gratis barcelona, ITIL v3, ITIL v3 español, ITIL foundation v3, ITIL online, Curso ITIL v3, Curso ITIL foundation, Curso ITIL subvencionado, Curso ITIL gratis, Curso ITIL v3 gratis, Curso ITIL online gratis, Certificación ITIL v3, Certificación ITIL online, Certificación ITIL v3 examen, Certificación ITIL foundation, Certificación ITIL gratis, Certificación ITIL Barcelona, Exin ITIL, ITIL examen, ITIL exin, ITIL examen español, ITIL exam questions, ITIL expert v3, Examen ITIL v3 español, ogc ITIL v3, apmg ITIL, Certificaciones ITIL
Anuncio ID: #737999
Publicado el: 02-06-2011
Contacto
- Tipo de venta:A la Compra
- Estado:Excelente